Condizioni generali di vendita

Introduzione
C & E. ternal Retali Srl – P.IVA 04972490231 nel prosieguo semplicemente ETERNAL JEWELS proprietaria esclusiva del marchio ETERNAL JEWELS, tramite il proprio sito internet https://www.eternaljewels.it/

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito internet ” https://www.eternaljewels.it/ “ sono regolati dalle presenti Condizioni Generali che si intenderanno integralmente accettate ogni qualvolta verrà effettuato un ordine sul sito internet https://www.eternaljewels.it/
Tutti i prezzi pubblicati nel sito internet https://www.eternaljewels.it/  sono indicati in euro e si intendono prezzi al pubblico IVA pro tempore vigente inclusa. ETERNAL JEWELS si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Modalità dell’ordine e accettazione delle Condizioni Generali
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e visionabili nel sito internet ” https://www.eternaljewels.it// al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. ETERNAL JEWELS, in ogni caso, si riserva il diritto di modificare le informazioni dei prodotti, per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 

Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Pertanto, nonostante ETERNAL JEWELS si adoperi per assicurare che i prodotti di cui sono pubblicate le foto sul sito internet ” https://www.eternaljewels.it// siano fedeli ai prodotti originali, potrebbero riscontrarsi differenze tra le immagini e i prodotti effettivamente acquistati dovute anche a limitazioni tecniche di resa dei colori sul computer del Cliente. Pertanto ETERNAL JEWELS non è responsabile di errori o di inesattezze nelle riproduzioni fotografiche o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti che figurano sul sito internet ” https://www.eternaljewels.it/  In caso di perplessità concernenti i prodotti, si potrà prendere contatto con il Servizio Clienti a mezzo e-mail all’indirizzo eternal.jwls@gmail.com.
Il Cliente, con l’invio del proprio ordine d’acquisto nelle varie modalità previste, accetta e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con ETERNAL JEWELS, le presenti Condizioni Generali di Vendita di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite, prendendo altresì atto che ETERNAL JEWELS non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto tra le parti.
Il contratto stipulato tra ETERNAL JEWELS ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio dell’ordine a ETERNAL JEWELS , la quale si riserva, in ogni caso, il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine, anche solo parzialmente.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente, il quale è sempre tenuto a comunicare un proprio recapito, a pena di ineseguibilità/nullità dell’ordine ricevuto, ad insindacabile giudizio di ETERNAL JEWELS.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da ETERNAL JEWELS mediante una risposta inviata all’indirizzo (di posta elettronica) comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ETERNAL JEWELS . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
ETERNAL JEWELS si riserva il diritto di rifiutare ordini da parte di Cliente con il quale sia insorta una controversia in relazione ad uno o più ordini precedentemente effettuati, o nel caso in cui ETERNAL JEWELS  ritenga, in buona fede, che il Cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o che sia impegnato in attività fraudolente o per qualsiasi altra ragione che ETERNAL JEWELS  possa ritenere legittima.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, ETERNAL JEWELS  si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Nel sito internet https://www.eternaljewels.it/  sono visibili tutti i prodotti disponibili al momento dell’ordine. Poiché il possibile contemporaneo accesso e la possibilità di ordini “on line” contemporanei modificano la disponibilità del prodotto, ETERNAL JEWELS non garantisce la certezza di assegnazione del prodotto ordinato.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, ETERNAL JEWELS si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Gestione dell’ordine
In qualsiasi momento, si potrà:
• Aggiungere prodotti alla selezione cliccando su “aggiungi”;
• Visionare i prodotti selezionati, cliccando su “carrello”;
• Modificare la selezione dei prodotti, cliccando su “scelta altri prodotti”;

Per ogni prodotto selezionato sul sito internet ” https://www.eternaljewels.it/  è disponibile una pagina riepilogativa contenente la foto del prodotto, il formato del prodotto, il codice del prodotto, il numero di prodotti scelti, il prezzo unitario del/i prodotto/i e il prezzo totale dei prodotti di cui all’ordine in essere. Prima di confermare l’ordine, si invita a verificare attentamente che la selezione dei prodotti effettuata sia corretta.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito internet ” https://www.eternaljewels.it/  presuppone la fornitura, al momento dell’ordine stesso, di informazioni esatte, quali: cognome, nome, ovvero ditta, recapito telefonico e fax, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna. Al termine della procedura dell’ordine, verrà richiesto di accettare l’integralità delle Condizioni Generali e quelle relative alla Privacy.

Al termine della procedura, l’ordine verrà trasmesso a ETERNAL JEWELS per essere elaborato.
Tale ordine non potrà più essere modificato o cancellato se non contattando il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo: eternal.jwls@gmail.com.

Per ciascun Cliente, all’atto del primo ordine, è necessario creare un account allo scopo di salvare i dati di fatturazione e di consegna che potranno tornare utili per un ordine successivo. In questo caso, verrà richiesto di creare una password per gli ulteriori utilizzi di tale account. Con la creazione del proprio account il Cliente si impegna – sotto la propria esclusiva responsabilità – a conservare riservati i dati di accesso e a non divulgarli mai a terzi. Pertanto, ogni acquisto realizzato per mezzo dei dati identificativi verrà reputato come effettuato dal Cliente in qualità di titolare degli stessi. In caso di perdita, furto o di qualsiasi utilizzo fraudolento della password del Cliente, Lo stesso si impegna a darne immediatamente comunicazione a Amabile Jewels.

Il Cliente potrà in qualsiasi momento far disattivare il proprio account inviando una e-mail al Servizio Clienti. Dopo la disattivazione del relativo account, il Cliente potrà creare un nuovo account in qualsiasi momento.

I dati registrati dal sito internet ” https://www.eternaljewels.it/ costituiscono prova dell’insieme delle operazioni intercorse tra ETERNAL JEWELS ed il Cliente.
In caso di controversia tra ETERNAL JEWELS ed un Cliente, con riferimento ad una operazione effettuata sul sito internet ” https://www.eternaljewels.it/ , i dati registrati da ETERNAL JEWELS costituiranno piena prova tra le parti del contenuto dell’operazione.
E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto di acquisto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

ETERNAL JEWELS si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente esclude ETERNAL JEWELS da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Diritto di recesso
Tutti i prodotti acquistati attraverso https://www.eternaljewels.it/  possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per restituire quanto acquistato occorre compilare una richiesta di restituzione ed inviarla a eternal.jwls@gmail.com
Il diritto di recesso non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti
In aggiunta a quanto previsto dalla normativa vigente, ETERNAL JEWELS estende ai propri clienti la possibilità di effettuare un reso senza spese di spedizione a carico del cliente, entro il termine di 30 giorni. Per usufruire di questa facilitazione è necessario attenersi alle istruzioni presenti nell’apposita pagina.

Risoluzione contrattuale, clausola risolutiva espressa, esclusione di responsabilità
ETERNAL JEWELS si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione. In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni od indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti o indiretti, e in particolare, a titolo esemplificativo, per la perdita di attività, di profitto o di opportunità derivanti da o conseguenti all’acquisto di prodotti sul sito internet https://www.eternaljewels.it/ , a persone e/o cose, connessi all’esecuzione e/o alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine e ciò anche per motivi di carenza di stock o di indisponibilità dei prodotti.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a ETERNAL JEWELS per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
ETERNAL JEWELS non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

ETERNAL JEWELS non è responsabile dei danni causati da allergie ai prodotti, con l’ordine il cliente conferma di aver letto attentamente tutte le informazioni inserite all’interno del singolo prodotto e con l’acquisto e accettazione delle condizioni libera Eternal Jewels da ogni responsabilità o colpa.

Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere aggiornate e/o modificate da ETERNAL JEWELS , senza preavviso alcuno e con validità dalla data di pubblicazione nel sito internet https://www.eternaljewels.it/ , con efficacia esclusivamente per i contratti ancora da stipulare e non per quelli già in corso al momento delle variazioni. In questi casi, il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti Condizioni Generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Le presenti CGV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da ETERNAL JEWELS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi (6 mesi in caso di acquisto con fattura) per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o lo scontrino che riceverà.
La garanzia di 12 mesi
Ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica esplicata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, ETERNAL JEWELS provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.